Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 26win

Tại 26win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
26win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 26win
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 26win bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không công khai ra ngoài. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên loại yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ tại 26win.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ mã định danh giao dịch và số tài khoản ví được ghi lại để đối chiếu khi cần xử lý khiếu nại hoặc hoàn tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi nhận yêu cầu và xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý tại vùng hoạt động được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua Live Chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.